ご利用ガイド

返品・交換について

＜試し履きされてサイズが合わない場合＞

ご希望であればサイズ交換は可能です。
お問い合わせ機能から商品到着後7日以内に当店へご連絡くださいませ。
ご返送の際の送料はお客様ご負担となりますが、
交換品の当店からの発送の送料は無料でございます。

＜不良品が届いた場合＞

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不良がある場合、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
ただちに、返品および交換をさせて頂きます。この場合のご返品送料は当店で負担いたします。

＜お客様のご都合による返品＞

商品到着後7日間以内にご連絡いただければ、返品をお受けいたします。
この場合の商品の送料・振込みの手数料はお客様負担とさせていただきます。

＜以下のような場合は返品をお受けできません＞

• 商品到着から７日以上経過した場合
• 商品をご使用になられた場合
• タグが外れている場合
• お客様がお洗濯をされた場合
• 返品のご連絡がなく商品を返された場合
• お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
• 付属品などが紛失した場合
• 海外発送の商品

＜返品/交換の方法＞

メイリィのTOPページのお問い合わせフォームよりお問合せください。スタッフが順次ご対応させていただきます。
お問い合わせ：平日午前9：30より午後５時まで
※土日、祝日、繁忙期は対応までに2～3日、お時間を頂戴する場合がございます。